Shipping policy

Chez LudiMaison, nous préparons chaque commande avec le plus grand soin. Que votre commande vous parvienne en toute sécurité est aussi important pour nous que le produit lui-même.

Délai de traitement et de livraison

• Délai de livraison : Le délai moyen de livraison est de 7 à 10 jours ouvrés une fois la commande expédiée.

• Les week-ends et les jours fériés ne sont pas considérés comme des jours ouvrés par les transporteurs. En période de forte affluence (promotions, fêtes de fin d'année, etc.), ce délai peut être légèrement prolongé.

Frais de port

• Livraison Gratuite : La livraison est entièrement gratuite pour toutes les commandes, sans minimum d'achat.

Suivi de commande Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. Grâce à ce numéro, vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

Colis endommagé ou incomplet Si vous constatez que votre colis est endommagé lors de la livraison, nous vous recommandons de le signaler immédiatement au livreur et de nous contacter à  contact@ludimaison.com dans les 24 heures suivant la réception. Nous trouverons une solution dans les plus brefs délais.

Adresse incorrecte ou incomplète Afin de garantir la bonne livraison de votre commande, il est important que vos coordonnées et votre adresse soient complètes et exactes. En cas de retour du colis dû à une erreur ou omission dans l'adresse fournie, des frais de réexpédition pourraient être appliqués.

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